Dalam dunia pengiriman barang, ada banyak istilah yang mungkin terdengar asing atau membingungkan, terutama bagi kamu yang baru pertama kali menggunakan jasa ekspedisi. Salah satu istilah yang sering muncul saat melacak paket adalah “on process”.
Meskipun terdengar sederhana, ternyata banyak yang belum benar-benar memahami apa arti dari status ini dan apa yang harus dilakukan saat status pengiriman menunjukkan on process. Nah, di artikel ini kami akan membantu kamu untuk lebih memahami arti on process dan bagaimana kamu bisa menyikapinya dengan tepat.
Apa Arti ‘On Process’?
Secara umum, status on process dalam pengiriman barang berarti bahwa paket kamu sedang dalam tahap pemrosesan. Artinya, barang tersebut telah diterima oleh pihak jasa pengiriman barang dan saat ini sedang diproses untuk dikirim ke alamat tujuan.
Namun, penting untuk kamu ketahui bahwa istilah on process ini bisa berbeda-beda maknanya tergantung dari sistem masing-masing perusahaan logistik. Ada beberapa tahapan yang bisa termasuk dalam status on process, di antaranya:
-
Paket sedang diproses di gudang awal
-
Barang sedang dalam antrean untuk dimuat ke kendaraan pengiriman
-
Paket sedang dalam tahap sortir berdasarkan tujuan
-
Pengiriman sedang menunggu jadwal keberangkatan armada
Jadi, ketika kamu melihat status on process pada aplikasi pelacakan, bisa saja itu berarti paketmu belum benar-benar dikirim, tetapi masih dalam tahap persiapan.
Kenapa Status On Process Bisa Lama?
Kamu mungkin bertanya-tanya, kenapa paketmu masih on process selama beberapa hari? Berikut ini beberapa alasan umum yang bisa menyebabkan status ini berlangsung cukup lama:
-
Volume Pengiriman yang Tinggi
Saat momen tertentu seperti promo besar-besaran, Harbolnas, atau akhir tahun, volume pengiriman bisa meningkat drastis. Hal ini membuat proses sortir dan pengiriman menjadi lebih lambat dari biasanya. -
Masalah Teknis atau Operasional
Kadang-kadang, keterlambatan terjadi karena masalah sistem internal, seperti kerusakan alat sortir, keterbatasan armada, atau kendala administrasi. -
Paket Tertahan di Gudang
Ada juga kemungkinan paket kamu tertahan di gudang karena alasan tertentu, seperti label tidak terbaca, informasi pengiriman tidak lengkap, atau kesalahan dalam input data. -
Proses Keamanan dan Pemeriksaan
Beberapa jenis barang tertentu harus melewati pemeriksaan tambahan sebelum diizinkan untuk dikirim. Ini juga bisa memperlambat proses.
Apa yang Harus Kamu Lakukan?
Jika paketmu sudah terlalu lama berada dalam status on process, kamu tidak perlu panik. Berikut beberapa langkah yang bisa kamu ambil:
-
Cek Kembali Resi Secara Berkala
Pantau status pengiriman secara berkala lewat situs atau aplikasi resmi jasa ekspedisi yang kamu gunakan. -
Hubungi Layanan Pelanggan
Jika status tidak berubah dalam 3-5 hari kerja, kamu bisa menghubungi customer service dari perusahaan pengiriman tersebut untuk meminta penjelasan lebih lanjut. -
Pastikan Alamat dan Informasi Pengiriman Benar
Cek kembali apakah kamu telah mengisi alamat dan kontak penerima dengan lengkap dan benar saat melakukan pemesanan. -
Sabar Menunggu
Kadang, keterlambatan hanyalah masalah teknis kecil yang tidak berdampak pada keseluruhan pengiriman. Paketmu tetap akan dikirimkan, hanya saja memerlukan sedikit waktu tambahan.
Memahami arti on process dalam pengiriman barang bisa membantu kamu lebih tenang dan siap menghadapi kemungkinan keterlambatan. Intinya, status ini menunjukkan bahwa paket kamu sudah berada dalam sistem ekspedisi dan sedang diproses untuk dikirim. Jadi, tidak perlu langsung khawatir jika status on process muncul di pelacakan.
Kami menyarankan agar kamu juga memilih jasa pengiriman yang memiliki reputasi baik dan layanan pelanggan yang responsif, agar proses pengiriman barang bisa berlangsung lancar. Misalnya Jasa Cargo Murah!
