Saat kamu melakukan pembelian barang secara online, pasti kamu sering mengecek status pengiriman barang, bukan? Salah satu status yang mungkin sering kamu lihat adalah “On Transit” atau “In Transit“. Meskipun status ini cukup umum, masih banyak orang yang belum benar-benar memahami apa sebenarnya arti dari status ini, serta apa yang perlu dilakukan jika barang lama berada dalam tahap ini.
Dalam artikel ini, kami akan mengajak kamu untuk mengenal lebih dalam tentang status On Transit, penyebab kenapa barang bisa lama berada di tahap ini, dan apa yang bisa kamu lakukan untuk memastikan barang sampai dengan aman.
Apa Itu Status On Transit?
Secara sederhana, On Transit adalah status yang menunjukkan bahwa barang kamu sedang dalam proses pengiriman dari satu titik ke titik lain, biasanya dari gudang pengirim ke pusat distribusi, atau dari satu kota ke kota lainnya.
Status ini berarti bahwa barang kamu tidak sedang berada di satu tempat (seperti gudang atau kantor ekspedisi), tapi sedang berpindah tempat, bisa saja sedang diangkut oleh kurir, di dalam kendaraan pengiriman, atau bahkan sedang transit di lokasi tertentu sebelum melanjutkan perjalanan.
Proses Pengiriman Barang dan Posisi On Transit
Agar kamu bisa lebih memahami di mana posisi status On Transit dalam keseluruhan proses pengiriman, berikut ini adalah tahapan umum pengiriman barang:
-
Order Diterima dan Diproses
Penjual menerima pesanan kamu dan mulai mempersiapkan barang. -
Barang Diserahkan ke Ekspedisi
Barang dikirim dari penjual ke perusahaan jasa pengiriman. -
Barang On Transit
Barang sedang dalam perjalanan menuju kota tujuan atau transit di beberapa lokasi logistik. -
Barang Sampai di Gudang Tujuan / Hub Lokal
Barang sudah dekat dengan alamat kamu, tinggal menunggu kurir lokal untuk pengantaran. -
Barang Dalam Proses Pengantaran ke Rumah Kamu
Kurir lokal membawa barang langsung ke alamat tujuan. -
Barang Diterima
Barang sampai di tangan kamu dan proses pengiriman selesai.
Jadi, bisa disimpulkan bahwa status On Transit adalah bagian penting dari proses logistik dan menandakan bahwa barang sedang dalam perjalanan menuju kamu.
Kenapa Barang Bisa Lama Berstatus On Transit?
Tidak jarang kamu mendapati barangmu berhari-hari tetap berada di status On Transit. Ini bisa terjadi karena beberapa faktor berikut:
-
Jarak Pengiriman yang Jauh
Jika pengiriman dilakukan antar pulau atau antar negara, tentu saja proses transit bisa memakan waktu lebih lama. -
Cuaca Buruk atau Kondisi Jalan
Hujan lebat, banjir, atau bencana alam bisa menghambat laju kendaraan pengiriman. -
Volume Pengiriman Tinggi
Saat momen promo besar atau libur panjang, volume pengiriman meningkat tajam. Ini bisa menyebabkan penumpukan paket di pusat distribusi. -
Masalah Teknis dari Ekspedisi
Kadang, barang mengalami salah rute, keterlambatan input data, atau bahkan kesalahan sistem pada ekspedisi. -
Transit di Beberapa Lokasi
Barang mungkin perlu melewati beberapa gudang atau pusat logistik sebelum akhirnya tiba di kota tujuan.
Apa yang Harus Kamu Lakukan Saat Barang Lama On Transit?
Jika kamu merasa barang terlalu lama dalam status On Transit, berikut beberapa langkah yang bisa kamu lakukan:
-
Cek Kembali Resi Secara Berkala
Gunakan situs resmi ekspedisi atau aplikasi marketplace tempat kamu membeli barang untuk mengecek status terbaru. -
Hubungi Penjual atau Customer Service
Jika barang tidak bergerak selama lebih dari 3–5 hari, kamu bisa menghubungi penjual untuk meminta bantuan pengecekan. -
Kontak Langsung ke Ekspedisi
Kamu juga bisa menghubungi call center ekspedisi pengiriman dengan menyebutkan nomor resi. -
Pantau Informasi dari Sosial Media Ekspedisi
Terkadang ekspedisi memberikan pengumuman terkait keterlambatan di wilayah tertentu melalui media sosial mereka.
Status On Transit adalah hal yang umum dalam proses pengiriman barang dan menandakan bahwa barang kamu sedang dalam perjalanan. Walaupun status ini bisa berlangsung dalam waktu yang bervariasi, kamu tidak perlu panik. Selama barang terus mengalami pembaruan status dan tidak terlalu lama berhenti di satu titik, proses pengiriman berjalan normal.
Kami harap penjelasan ini membantu kamu memahami arti dari status On Transit dan tahu langkah apa yang bisa dilakukan jika pengiriman terasa lebih lama dari biasanya. Jangan lupa untuk selalu mengecek nomor resi dan tetap berkomunikasi dengan penjual maupun jasa ekspedisi jika ada kendala.
